A Knewin realiza, no próximo dia 07 de abril, às 14h, uma masterclass online sobre gestão de públicos e riscos reputacionais, reunindo especialistas e lideranças de mercado para discutir como empresas podem antecipar crises e fortalecer sua reputação em um cenário cada vez mais complexo.

Com o tema “Gestão de Públicos: como antecipar riscos e fortalecer a reputação da sua marca”, o encontro propõe uma abordagem educacional e aplicada, conectando teoria, visão executiva e experiência prática.

O evento contará com a participação de Luiz Gaulia, consultor especialista em comunicação, ESG, imagem e reputação; Lucas dos Santos, CEO da Knewin; e Fernando Gambaro, gerente de comunicação da Serasa.

A proposta da masterclass é explorar como a gestão estratégica de públicos,  internos e externos, está diretamente relacionada à prevenção de riscos reputacionais, indo além de uma atuação reativa e reforçando a importância da leitura de cenários e da tomada de decisão baseada em dados e percepções.

Continua após a publicidade

Além da dimensão reputacional, o impacto também é direto nos resultados de negócio. Um estudo da Gartner indica que clientes fortemente comprometidos com uma marca são até 4 vezes mais propensos a pagar um preço premium, enquanto profissionais engajados podem estar até 13 vezes mais dispostos a mudar de emprego por organizações com as quais se identificam, evidenciando o peso da gestão de públicos na competitividade das empresas.

"A maioria dos riscos reputacionais não surge de forma repentina. Eles são construídos ao longo do tempo, a partir de sinais e relações que nem sempre são devidamente interpretados pelas organizações. Por isso, a capacidade de entender os públicos e antecipar movimentos se torna cada vez mais estratégica”, afirma Lucas dos Santos, CEO da Knewin.

Continua após a publicidade

Ao longo do encontro, serão abordados temas como identificação de stakeholders estratégicos, leitura de sinais de risco, desafios da gestão de múltiplos públicos e o papel da tecnologia na análise de percepções e apoio à decisão.

A programação também inclui a apresentação de um caso prático da Serasa, trazendo a experiência da empresa na gestão de públicos e os aprendizados obtidos ao longo do processo.

O evento é gratuito, com transmissão online e emissão de certificado de participação.

Serviço
Masterclass | Gestão de Públicos: como antecipar riscos e fortalecer a reputação da sua marca
Data: 07 de abril de 2026
Horário: 14h
Formato: Online
Inscrições: gratuitas no site https://www.knewin.com/webinar/riscos-reputacionais-gestao-stakeholders/

Sobre a Knewin

Fundada em 2011, a Knewin é uma empresa de tecnologia e conta com um ecossistema completo para gestão de reputação empresarial, com soluções para monitoramento de mídia, gestão de reputação, benchmarking competitivo, tendências do setor, gestão de crise, PR estratégico e divulgação de notícias. Com a maior cobertura de conteúdo jornalístico da América Latina, a empresa avança agora para uma nova era com o Knewin AI, ampliando o uso de inteligência artificial para apoiar decisões estratégicas com mais precisão, contexto e maior velocidade.